MRF anser att det är alla konsumenters rättighet att få en seriös, trevlig och rolig upplevelse när de köper bil, oavsett om den är ny eller begagnad. Vem glömmer någonsin glädjen av att sätta sig bakom ratten i en ny bil och köra iväg på den första åkturen? Tyvärr finns det alldeles för många exempel på att bilköpet blev en dyr ock kostsam plåga där köparen känner sig lurad eller missledd av säljaren. Varför blir det så? Svaret är att bilköpet är för många en svår process med många fallgropar. Det är oftast ett mycket viktigt köp för den enskilde som omfattar mycket pengar och där det gäller att veta vilka rättigheter och skyldigheter man har som konsument och vilka krav man ställer på säljaren? Det är därför MRF finns och MRF-märket är en symbol för kvalitet och någon att lita på. Vi tycker att du som bilköpare alltid ska vända dig till Bilbolaget som är MRF-anslutna när du ska köpa en bil. På så sätt får du garantier och trygghet och du ökar chanserna betydligt för att du ska göra ett bra och lyckat bilköp.
Det är skillnad på bilverkstad och bilverkstad. Det finns en grundtrygghet i verkstäder med MRFs symbol på entrédörren. Den sexkantiga symbolen för Motorbranschens Riksförbund talar om att det är en bilverkstad som utför jobbet fackmannamässigt och med MRF-Garanti. Våra bilverkstäder arbetar efter Verkstadens Reparationsvillkor och skulle en tvist uppstå så följer de alltid Allmänna reklamationsnämdens beslut.